Política de Privacidade
A Wolo English é um serviço de ensino de inglês e português online operado por Eduardo Barbosa de Oliveira, controlador responsável pelos dados pessoais descritos aqui. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para contato@woloeng.com.
1. Cadastro e aprovação do professor
O formulário coleta dados para análise do professor. Ele cria um registro de aluno inativo: não realiza matrícula, reserva vaga, recebe pagamento nem libera acesso às aulas. O professor decide sobre a aprovação da conta e combina separadamente com você qualquer curso. A decisão é humana, sem definição automatizada de perfis.
2. Informações utilizadas
- Nome, sobrenome e e-mail para identificar seu cadastro e conversar com você.
- Data de nascimento para verificar os requisitos de cadastro.
- Telefone, somente se você quiser informar, para comunicações sobre o cadastro ou as aulas. Deixá-lo em branco não impede o cadastro.
- Um hash protegido da senha, a data do cadastro e a versão dos termos aceitos e do aviso de privacidade apresentado. Sua senha será usada para entrar após a ativação.
- Após a aprovação, atividade da conta, último acesso, cursos atribuídos, atividades enviadas, resultados e progresso, conforme o uso da área de aprendizagem.
- Mensagens que você envia e informações técnicas necessárias para operar e proteger o serviço, como identificadores de sessão e registros do servidor.
O formulário indica os campos obrigatórios. Sem eles, não podemos analisar o cadastro nem fornecer acesso à conta. Não envie documentos de identidade, dados de cartão, informações de saúde ou outros dados sensíveis por este formulário.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados de cadastro e contato para analisar sua solicitação e conversar sobre possíveis aulas, realizando procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (artigo 7º, V, da LGPD; artigo 6(1)(b) do UK GDPR). Se você se tornar aluno, usamos os dados necessários para executar o serviço contratado com a mesma base contratual. Usamos dados limitados de segurança da conta para o interesse legítimo de prevenir abusos e proteger o acesso, respeitando seus direitos (artigo 7º, IX, da LGPD; artigo 6(1)(f) do UK GDPR). Quando a lei exigir a guarda ou divulgação de registros, a base será a obrigação legal aplicável.
Aceitar os termos não significa consentir de forma genérica com qualquer uso dos seus dados. O cadastro não inscreve você em publicidade. Eventual marketing baseado em consentimento deve oferecer uma escolha separada; você pode revogá-lo sem prejudicar as aulas nem os tratamentos anteriores realizados legalmente.
4. Acesso, fornecedores e tratamento no exterior
Seu professor e fornecedores que dão suporte à hospedagem, ao e-mail e à operação técnica podem tratar informações necessárias a essas tarefas. Não vendemos os dados de cadastro. Também pode haver divulgação por exigência legal ou quando necessária ao exercício ou à defesa de direitos.
O site carrega algumas fontes, ícones e scripts de fornecedores externos, incluindo Google Fonts e redes de distribuição de conteúdo. Essas solicitações revelam ao fornecedor dados técnicos da conexão, como seu endereço IP. As páginas de login e cadastro não carregam as integrações de scripts externos usadas em outras partes do site.
A atuação entre Brasil e Reino Unido e o uso de fornecedores no exterior podem envolver transferências internacionais. Devem ser cumpridas as regras brasileiras e britânicas aplicáveis, com decisão de adequação válida ou garantias contratuais apropriadas quando exigidas. Entre em contato para conhecer os fornecedores, países de destino e garantias relevantes aos seus dados, e como obter uma cópia.
5. Prazo de conservação
Os dados de cadastro são necessários durante a análise do professor e os contatos relacionados. Se não houver contratação de aulas, devem ser excluídos quando essa finalidade terminar, salvo obrigação legal específica ou disputa que justifique conservar registros limitados. Os registros de alunos aprovados são necessários durante as aulas e o suporte à conta; depois disso, a conservação depende de exigências fiscais, contábeis e de exercício de direitos. Esses critérios também se aplicam ao pedido de encerramento da conta. A exclusão é tratada por solicitação e revisão dos registros; não há exclusão instantânea automática da conta. Cópias de segurança e registros legalmente obrigatórios podem exigir um ciclo separado de exclusão.
6. Seus direitos
Conforme a lei aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, exclusão, restrição ou bloqueio, portabilidade, informações sobre compartilhamento e se opor a determinados tratamentos. Pode revogar o consentimento quando ele for a base legal. Alguns direitos têm condições ou exceções legais. Podemos pedir apenas informações proporcionais para verificar a solicitação.
Use o e-mail de privacidade acima. No Brasil, a confirmação e o acesso podem ser fornecidos imediatamente em formato simplificado ou por declaração completa em até 15 dias; os demais pedidos seguem os prazos legais aplicáveis. Pedidos sujeitos à legislação britânica são normalmente respondidos em um mês, ressalvadas prorrogações legais. Em regra, o exercício dos direitos é gratuito.
Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou ao Information Commissioner’s Office (ICO), conforme o caso, além de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao Judiciário.
7. Cookies, segurança e alterações
Os cookies de sessão necessários permitem o login, a segurança e as mensagens temporárias. O cookie wolo_consent guarda sua escolha de cookies por 180 dias. Se você aceitar preferências opcionais, wolo_language lembra o idioma da interface por 180 dias, e a administração pode lembrar o menu lateral recolhido no armazenamento local. Essas preferências ficam desativadas até você aceitar. Escolha “Recusar opcionais” para usar o site sem elas ou reabra “Configurações de cookies” a qualquer momento para alterar ou retirar sua escolha; a retirada remove essas preferências salvas. Você ainda pode mudar o idioma da página atual sem salvá-lo. Rascunhos mantidos na aba atual do navegador apoiam a função de edição que você solicita. Estes controles não adicionam cookies de publicidade ou análise. Você também pode gerenciar cookies no navegador; bloquear os cookies de sessão necessários impede o login.
Novas senhas são armazenadas como hash e o servidor verifica os envios. Nenhum serviço na internet pode prometer segurança absoluta. Use uma senha única, saia da conta em dispositivos compartilhados e comunique suspeitas de uso indevido. Se um cadastro não atender aos requisitos, interromperemos o cadastro e removeremos informações desnecessárias, observadas as exigências legais.
Indicaremos a data das alterações e explicaremos mudanças relevantes que afetem você. Uma nova finalidade ou mudança que exija consentimento precisa das informações e da base legal apropriadas antes de começar.